سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة منتجاتنا الخاصة، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل دقيق وصارم لضمان الشفافية الكاملة:

أولاً: الفساتين المنفذة حسب الطلب (تفصيل خاص)

- جميع الفساتين التي يتم تنفيذها حسب الطلب أو التفصيل تُعد منتجات مخصصة تم العمل عليها بناءً على طلب العميل.

- لذلك، لا يُسمح نهائياً بالاسترجاع أو الاستبدال أو إلغاء الطلب بعد تأكيده أو بدء تنفيذه.

- بمجرد إتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته الكاملة على التصميم، المقاس، والتفاصيل، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الطلب.

ثانياً: الإلغاء والتعديل

- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد اعتماده في النظام أو بعد بدء التنفيذ.

- يرجى التأكد من جميع التفاصيل (المقاس، اللون، التصميم، العنوان) قبل إتمام الطلب.

ثالثاّ: مسؤولية العميل

- يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس الصحيح بناءً على جدول المقاسات.

- المتجر غير مسؤول عن أي اختلافات ناتجة عن سوء اختيار المقاس أو اختلاف التوقعات الشخصية.

رابعاّ: الشحن والتسليم

- لا يُعد تأخر الشحن أو اختلاف شركة الشحن سبباً مقبولاً لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية التوصيل إلى شركة الشحن.

موافقة العميل

إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه السياسة دون أي استثناء.

---

نؤكد أن هذه السياسة وضعت لحماية حقوق الطرفين

وضمان تقديم تجربة احترافية

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الخاصة، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل دقيق وصارم لضمان الشفافية الكاملة:

أولًا: العبايات المنفذة حسب الطلب (تفصيل خاص)

• جميع العبايات التي يتم تنفيذها حسب الطلب أو التفصيل تُعد منتجات مخصصة تم العمل عليها بناءً على طلب العميل.
• لذلك، لا يُسمح نهائيًا بالاسترجاع أو الاستبدال أو إلغاء الطلب بعد تأكيده أو بدء تنفيذه.
• بمجرد إتمام عملية الشراء، يُقر العميل بموافقته الكاملة على التصميم، المقاس، اللون، والتفاصيل، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الطلب.

ثانيًا: العبايات الجاهزة

• يمكن استبدال العبايات الجاهزة خلال (3 أيام) من تاريخ الاستلام، بشرط:
  • أن تكون بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مغسولة، مع التغليف الكامل).
  • إرفاق الفاتورة الأصلية.
• لا يُسمح بالاسترجاع النقدي، ويتم الاستبدال فقط بمنتج آخر أو رصيد في المتجر.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال طلب الاستبدال.

ثالثًا: الإلغاء والتعديل

• لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد اعتماده في النظام أو بعد بدء التنفيذ.
• يرجى التأكد من جميع التفاصيل (المقاس، اللون، التصميم، العنوان) قبل إتمام الطلب.

رابعًا: مسؤولية العميل

• يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس الصحيح بناءً على جدول المقاسات المعتمد.
• المتجر غير مسؤول عن أي اختلافات ناتجة عن سوء اختيار المقاس أو اختلاف التوقعات الشخصية.

خامسًا: الشحن والتسليم

• يُعد تأخر الشحن أو اختلاف شركة الشحن سببًا خارجًا عن إرادة المتجر، ولا يُعد مبررًا للاسترجاع أو الاستبدال.
• بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية التوصيل إلى شركة الشحن.